Política de envío

 

Despachos

Los despachos se realizan por medio de nuestros repartidores a todas las comunas de Santiago.

Los valores del despacho varían según la comuna y se detallan a continuación:

Los plazos de entrega dependen de cada producto y se cuentan desde la confirmación del pago, el cual puede tardar hasta un día hábil. El plazo de entrega va desde 1 a 3 días hábiles.

Las entregas se realizan de lunes a viernes desde 9:00 a 19:00 horas y sábados entre 9:00 a 13:00 horas, y éstas pueden realizarse a terceros (familiares o conserjes).

Aceptamos programación en la fecha del despacho por parte del cliente, en el caso de pedidos realizados antes de 3 días hábiles a la fecha de entrega solicitada. 

Es responsabilidad del cliente proveer una dirección en la que haya gente para recibir el o los paquetes en el horario de entrega.

Las demoras causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega: información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Decoplantas. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente y éste deberá pagar el despacho otra vez.

Todas nuestras plantas van acompañadas de una tarjeta donde se indican los cuidados y propiedades de cada especie. En el caso de pedidos para regalo, las plantas van envueltas en papel de arroz y se crea una tarjeta con el mensaje que desee el cliente.